Quem quer só a correção de crédito passa por oito etapas. Quem quer chegar ao funding com pontuação baixa passa por dez: as oito primeiras preparam o perfil, e as duas últimas cuidam da aplicação e do monitoramento depois do crédito aprovado.
Leitura do relatório dos três birôs com você na tela, item por item.
Puxamos o relatório na plataforma de monitoramento e separamos o que é contestável, o que é legítimo e o que só o tempo resolve.
Assinatura do monitoramento ativa e documento de identificação em mãos no dia da consulta.
Preço do plano por escrito, calculado sobre o seu relatório.
Contamos os itens em disputa, definimos a duração estimada e entregamos o valor fechado, com entrada e mensalidade discriminadas.
Decidir. Não existe cobrança de plano antes da sua resposta.
O que fazer e o que não fazer enquanto o processo corre.
Explicamos o efeito de nova consulta ao crédito, de fechar cartão antigo e de atraso de fatura durante a disputa.
Avisar antes de abrir crédito novo, financiar carro ou fechar conta.
Reunião dos comprovantes que sustentam cada contestação.
Listamos exatamente quais documentos são necessários, um por item, sem pedido genérico.
Enviar cada documento em até 72 horas depois do pedido. Este é o prazo que mais atrasa resultado.
Ordem das disputas e das linhas de crédito novas.
Definimos quais itens entram primeiro, em qual birô, e quando entra a primeira linha nova para construir histórico.
Confirmar a ordem proposta. Mudanças no meio do caminho reiniciam prazos de birô.
Cartas enviadas e prazos acompanhados ciclo a ciclo.
Enviamos as cartas, registramos a data de cada envio e cobramos o birô quando o prazo legal estoura.
Autorizar o custo de correio antes de cada envio e manter as mensalidades em dia.
Toda carta recebida volta para a equipe rapidamente.
Lemos a resposta do birô, classificamos o resultado e reabrimos disputa quando a resposta é genérica.
Repassar qualquer carta recebida em casa para a equipe em até 48 horas.
Comparação do relatório inicial com o atual, lado a lado.
Entregamos o antes e depois com itens removidos, itens mantidos, linhas novas e o prazo real de cada resposta.
Decidir se o ciclo encerra ou se um novo bloco de disputas começa.
As duas escalas são verdadeiras ao mesmo tempo. A primeira é quando o relatório começa a mudar. A segunda é quando o perfil sustenta uma aprovação.
Primeiras remoções e primeiras mudanças de pontuação, conforme a quantidade de itens em disputa e o tempo de resposta de cada birô.
Limpar não basta: linha nova construída e paga em dia é o que sustenta a nota depois que o processo termina.
Estão escritas aqui e repetidas no contrato. Se alguma delas mudar no seu caso, a mudança sai por escrito antes.
Cada documento pedido tem 72 horas para chegar. Passou disso, o ciclo daquele item entra na leva seguinte.
Qualquer correspondência de birô que chegar na sua casa precisa ser repassada em 48 horas para não perder o prazo de resposta.
Combinado antes de cada envio, nunca cobrado depois. Você aprova o valor a cada leva de cartas.
O prazo do birô para responder é de 30 a 45 dias úteis. Nossa equipe monitora o estouro desse prazo para cobrar judicialmente.
O processo só corre enquanto a mensalidade está em dia. Atraso de 5 dias pausa os envios e o monitoramento.
Você pode pausar o contrato por até 30 dias uma vez por ano, sem perder o histórico das disputas já abertas.
Nenhuma pontuação específica, nenhuma aprovação de banco e nenhuma remoção garantida de item legítimo. O que fica documentado é o que foi contestado, o que o birô respondeu e em quanto tempo.
